قوانین مرجوعی👇🏻
🕒 ۲۴ ساعت مهلت تست پس از تحویل کالا
📦 کالا باید سالم و اورجینال اصلی باشد
📄 سیاست مرجوعی و مهلت تست استوک آمازون مرادی
هدف ما از ارائه این سیاست، جلب اعتماد و رضایت کامل
مشتریان و تضمین کیفیت کالاها است. لطفاً قبل از خرید، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
1️⃣ ۲۴ ساعت مهلت تست
مشتریان پس از دریافت سفارش، تا ۲۴ ساعت فرصت دارند کالا را تست و بررسی کنند.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت با سفارش یا مشکل فنی، مشتری باید موضوع را به تیم پشتیبانی ما اعلام کند.
2️⃣شرایط کالا برای مرجوعی
کالا باید از نظر ظاهری سالم باشد و هیچگونه آسیب یا استفاده نامناسب نداشته باشد.
متعلقات و بستهبندی اصلی کالا باید حفظ شده باشد.
مشکلات اعلامشده باید فنی و قابل بررسی توسط تیم پشتیبانی باشند.
3️⃣نحوه اعلام مرجوعی
برای استفاده از خدمات مرجوعی یا بررسی مشکلات فنی، مشتری میتواند از تماس تلفنی، واتساپ سایت اقدام کند.
تیم پشتیبانی در کوتاهترین زمان ممکن، مشتری را راهنمایی و اقدامات لازم را انجام خواهد داد.
4️⃣تعهد استوک آمازون مرادی
رضایت مشتری اولویت ما است.
هرگونه مشکل یا مغایرت کالا، با شفافیت و سرعت پاسخگویی توسط تیم ما رسیدگی خواهد شد.